Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

YouReply Nicel Analiz, yüklenen anket ve araştırma verilerini (CSV, Excel) istatistiksel yöntemlerle analiz ederek varsayım kontrolleri, test istatistikleri, etki büyüklükleri ve raporlanabilir sonuç tabloları üreten dijital bir yazılım platformudur. Hizmet, web tarayıcısı üzerinden erişilebilir abonelik modeli ile sunulmaktadır.

Güncel planlar, limitler ve fiyatlar Platform'un fiyatlandırma sayfasında yayımlanmaktadır:

• Ücretsiz: ₺0 (aylık 50 analiz koşusu, tek kullanıcı)
• Temel: aylık abonelik (sınırsız analiz koşusu, tek kullanıcı, tüm dışa aktarım biçimleri)
• Enterprise: özel fiyatlandırma (gelişmiş yöntemler, sınırsız kullanıcı, özel limitler, SLA ve sözleşme)

Plan limitleri ve güncel tutarlar için fiyatlandırma sayfasındaki bilgiler esastır.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Hizmet bedeli, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı ve banka havalesi. Yıllık ödemede iki ay ücretsizdir (on aylık bedel ödenir).

4. Teslimat Bilgileri

Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktifleştirilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici, satın alma öncesinde bu hususta bilgilendirilmiş ve onay vermiştir.

Bununla birlikte, ücretsiz deneme süresi içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret tahsil edilmez.

6. Şikâyet ve İtiraz

Tüketiciler, şikâyet ve itirazlarını aşağıdaki kanallardan iletebilir:

• E-posta: destek@youreply.com.tr
• Platform içi destek kanalı

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Tüketicinin Onayı

Tüketici, işbu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul ve beyan eder.