Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

YouReply Nicel Analiz, anket ve araştırma verilerini (CSV, Excel) istatistiksel yöntemlerle analiz ederek varsayım kontrolleri, test istatistikleri, etki büyüklükleri ve raporlanabilir sonuç tabloları üreten dijital bir yazılım platformudur. Hizmet web tarayıcısı üzerinden erişilir. Ücretli planlar aylık veya yıllık dönemler için satın alınır ve dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez.

Planların kapsamı aşağıdadır. Planlar yalnızca analiz koşusu hakkı, kullanıcı sayısı ve kurumsal eklerle ayrışır; istatistiksel yöntemlerin tamamı her planda aynıdır:

• Ücretsiz: ₺0 (aylık 50 analiz koşusu, 1 kullanıcı, 60 istatistiksel yöntemin tamamı)
• Temel: aylık veya yıllık dönem için güncel tutar fiyatlandırma sayfasında (sınırsız analiz koşusu, 1 kullanıcı, 60 istatistiksel yöntemin tamamı)
• Enterprise: özel fiyatlandırma, ayrı sözleşmeyle (sınırsız analiz koşusu, sınırsız kullanıcı, 60 istatistiksel yöntemin tamamı, kendi markanızla rapor, öncelikli destek)

Güncel tutarlar için fiyatlandırma sayfasındaki bilgiler esastır.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Hizmet bedeli, seçilen dönem (aylık veya yıllık) için peşin ve tek seferlik olarak tahsil edilir. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme yöntemleri: kredi kartı ve banka kartı (iyzico ödeme altyapısı üzerinden) ile banka havalesi/EFT. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz ve sonraki dönemler için kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapılmaz. Yıllık ödemede iki ay ücretsizdir (on aylık bedel ödenir).

4. Teslimat Bilgileri

Kart ile ödemede dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktifleştirilir. Havale/EFT ile ödemede hizmet, ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyit edilmesiyle aktifleştirilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

5. Hizmetin Süresi ve Sona Ermesi

Plan, satın alınan dönemin sonunda kendiliğinden sona erer ve hesap ücretsiz plana döner; bunun için ayrıca iptal işlemi yapılması gerekmez. Devam etmek isteyen tüketici, yeni dönem için ödemeyi kendisi başlatır.

6. Ücretsiz Deneme

Temel plan 14 gün süreyle ücretsiz denenebilir. Deneme her hesap için bu üründe bir kez kullanılabilir, ödeme bilgisi istenmeden başlatılır ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; deneme bittiğinde hesap ücretsiz plana döner.

7. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici, satın alma öncesinde bu hususta bilgilendirilir ve siparişi onaylarken hizmetin derhâl ifasına başlanmasını kabul eder.

8. Şikâyet ve İtiraz

Tüketiciler, şikâyet ve itirazlarını aşağıdaki kanallardan iletebilir:

• E-posta: destek@youreply.com.tr
• Platform içi destek kanalı

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Tüketicinin Onayı

Tüketici, işbu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul ve beyan eder.